·          Remboursement d'arrhes ou d'acomptes-absence de livraison

·          Mise en demeure de livrer

·          Demande de livraison à domicile

·          Demande de facture

·          Contestation d'une facture

·          Désistement de l'acheteur et perte des arrhes

·          Délai de rétractation

·          Annulation du contrat de vente après rétractation de la demande de crédit mobilier

·          Abus de faiblesse ou d'ignorance

·          Plainte simple pour abus de faiblesse au procureur de la République

·          Vente à distance : envoi forcé

·          Vente à distance : retour de produit

·          Vente à distance : demande de remboursement suite au retour du produit

·          Vente à distance : livraison non conforme

·          Vente à distance : absence de livraison

·          Contestation d'un achat effectué par carte bancaire (auprès du vendeur)

·          Paiement sécurisé sur Internet

·          Vente à domicile : bon de rétractation

·          Annulation de la vente pour vice caché

·          Demande de prolongation de la garantie

·          Vice caché : demande d'échange d'une marchandise

·          Tromperie sur la qualité de la marchandise

·          Paiement par chèques postdatés

·          Application d'une garantie contractuelle

·          Teinturier : détérioration ou perte du vêtement confié

·          Prestataire de services : objet perdu

·          Dépannage : restitution de pièces défectueuses

·          Dommages résultant de travaux

·          Vêtement perdu dans un restaurant

·          Affichage des prix

·          Agence matrimoniale : résiliation pour motif légitime

·          Agence matrimoniale : délai de réflexion

·          Agence matrimoniale : non-respect des conditions contractuelles

·          Crédit à la consommation : prélèvements effectués avant livraison

·          Sécurité des produits

·          Défectuosité d'un produit : action en responsabilité

·          Mise en demeure de payer

·          Organisation d'une loterie de bienfaisance : demande d'autorisation

·          Résiliation d'un abonnement de téléphone mobile

·          Résiliation d'un abonnement de téléphone mobile (téléphone non utilisable)

·          Demande d'indemnisation pour interruption du service de téléphonie

·          Demande de déverrouillage d'un téléphone mobile

·          Demande de changement de forfait de téléphone portable

·          Volonté de conserver un ancien numéro d'appel

·          Agences de voyages : annulation d'un voyage

·          Annulation d'un voyage avec assurance annulation

·          Annulation d'un voyage sans assurance annulation

·          Agences de voyages : protestation pour non-respect du programme

·          Vente d'un séjour dans un hôtel inexistant

·          Agences de voyages : surbooking

·          Agences de voyages : révision du prix

·          Annulation d'une réservation de chambre d'hôtel

·          Objets détériorés ou volés dans un hôtel

·          Réclamation à un hôtelier à la suite d'un dommage corporel

·          Déclaration de perte ou de vol de chèques-vacances

·          Réclamation à la mairie pour mauvaise tenue sanitaire d'un camping

·          Publicité mensongère

·          Publicité mensongère - Annulation d'une commande